www.spmcil.com पर सूचीबद्ध सभी सिक्कों में शिपिंग शुल्क शामिल हैं।

डिलीवरी की तारीख आमतौर पर आपके द्वारा चुने गए उत्पाद के प्रकार पर निर्भर करती है। हमारे पास स्टोर में विभिन्न उत्पाद हैं और भुगतान की पुष्टि के 7 कार्य दिवसों के भीतर ऑर्डर भेजने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं।

हम लोकप्रिय बीमित स्पीड पोस्ट सेवा के माध्यम से उत्पादों को वितरित करना सुनिश्चित करते हैं जो भारतीय डाक द्वारा प्रदान की जाने वाली एक उच्च गति वाली डाक सेवा है।

आपके सिक्के का टुकड़ा एक टिकाऊ स्थिति में भेज दिया जाता है और छेड़छाड़-स्पष्ट पैकिंग की जाती है ताकि उत्पाद बरकरार रहे। हम आपके सिक्के के आप तक पहुंचने तक पूर्ण बीमा प्रदान करते हैं क्योंकि हम भारतीय डाक द्वारा प्रदान की गई स्पीड पोस्ट सेवा के माध्यम से आपको उत्पाद वितरित करते हैं। हम सलाह देते हैं कि ऐसे उत्पादों को स्वीकार न करें जिनके साथ छेड़छाड़ की गई हो।

हाँ, हमारे पास www.spmcil.com के होम पेज पर अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए अलग सेक्शन (अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के लिए स्मारक सिक्के) हैं, वहां से वे उपलब्ध थीम से ऑर्डर दे सकते हैं।

यदि उत्पाद अभी तक शिप नहीं किया गया है; आप आसानी से शिपिंग पता बदल सकते हैं। ऐसे मामलों में, हम इसे नवीनतम पते पर डिलीवर करने के लिए अपने डिलीवरी पार्टनर के साथ समन्वय करना सुनिश्चित करेंगे। आप इसमें मदद करने के लिए लॉग इन पेज पर उल्लिखित नंबरों पर ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। यदि उत्पाद पारगमन में है और पता बदला नहीं जा सकता है, तो हम यह सुनिश्चित करेंगे कि जब उत्पाद हमें लौटाया जाए तो हम ऐसे उत्पाद को नए पते पर फिर से भेज दें।

नहीं, हमें खेद है। फिलहाल हमारे पास ऐसा कोई विकल्प नहीं है।

हम अपने उत्पादों को पूरे भारत में वितरित करते हैं।

हाँ, आप भारत में वितरित उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं। उत्पाद की डिलीवरी के लिए हमें भारत में एक वैध शिपिंग पते की आवश्यकता होगी।

हमारा डिलीवरी पार्टनर ऐसी परिस्थितियों में हमेशा एक संदेश छोड़ेगा और आपको फिर से प्रोडक्ट डिलीवर करने की कोशिश करेगा। हालाँकि, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपनी खरीदारी की योजना बनाएं ताकि उत्पाद सही समय पर डिलीवर हो जाए।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद पारगमन के दौरान छूटे नहीं, हम डिलीवरी पार्टनर को केवल उस व्यक्ति को उत्पाद वितरित करने के लिए सूचित करते हैं जिसने उत्पाद की प्राप्ति शुरू की है। इसलिए, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपनी खरीद की योजना और समन्वय करें ताकि आपको बिना किसी समस्या के उत्पाद प्राप्त हो सके।

ग्राहक से अनुरोध है कि उत्पाद प्राप्त करते समय किसी भी पहचान प्रमाण जैसे ड्राइविंग लाइसेंस, पैन कार्ड, वोटर आईडी, आधार या पासपोर्ट की एक फोटोकॉपी अपने पास रखें।

आप हमारी वेबसाइट (www.spmcil.com) पर लॉग इन करके और ट्रैक ऑर्डर पर क्लिक करके ऑर्डर की स्थिति को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं। हालाँकि, आप डाक विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर स्पीड पोस्ट को भी ट्रैक कर सकते हैं।

यदि आप उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं और इसे हमें वापस करना चाहते हैं, तो हमारे पास वापसी और विनिमय नीति है। इसके तहत, आप रिटर्न शिपमेंट के लिए किसी भी स्पीड पोस्ट शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

हम सभी सामानों के आप तक पहुंचने तक ट्रांजिट बीमा प्रदान करते हैं।

यदि ऐसी घटनाएँ होती हैं, तो हम लगभग 15 दिनों तक प्रतीक्षा करना सुनिश्चित करते हैं और फिर माल के पुनर्संसाधन या पुनर्वितरण की शुरुआत करते हैं।